Condiciones de Contratación de Malamalama Travels
Última actualización: 8/02/2025
1. Identidad de las partes contratantes
El presente contrato se establece entre VALANDA, S.L. (en adelante, «Malamalama Travels»), con domicilio en Calle Fernando VI, 48, C.I.F. B88118922, correo electrónico info@malamalama.es y teléfono 615 467 790, y el cliente que contrata los servicios ofrecidos en el sitio web de Malamalama Travels.
2. Objeto del contrato
El presente documento regula la contratación de los servicios de viajes y expediciones organizadas por Malamalama Travels, así como los derechos y obligaciones de ambas partes.
3. Envío de pedidos
El cliente recibirá una confirmación de su reserva por correo electrónico tras la finalización del proceso de contratación. Cualquier documentación adicional será enviada a la dirección de correo proporcionada por el cliente.
4. Derecho de desistimiento
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, salvo en los casos exceptuados por la normativa vigente.
5. Reclamaciones
Para cualquier reclamación, el cliente podrá dirigirse a info@malamalama.es. Se atenderán todas las solicitudes en el menor tiempo posible.
6. Resolución de litigios en línea
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: [enlace a la plataforma].
7. Fuerza mayor
Malamalama Travels no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias o conflictos internacionales.
8. Competencia
Ambas partes se someten a los tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
9. Generalidades de la oferta
Las condiciones de cada viaje, incluyendo itinerarios y requisitos específicos, estarán detalladas en la oferta publicada en la web.
10. Precio y plazo de validez de la oferta
Los precios indicados en la web incluyen impuestos y serán válidos mientras estén publicados, salvo error tipográfico o modificación expresa.
11. Gastos de transporte
Los gastos de transporte pueden estar incluidos o no en el precio de cada viaje, según se especifique en la oferta correspondiente.
12. Forma de pago, gastos y descuentos
El pago podrá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria u otros medios disponibles. Se podrán aplicar descuentos promocionales según las condiciones establecidas en cada caso.
13. Proceso de compra
El proceso de reserva se detalla en la web, incluyendo la selección del viaje, el pago y la confirmación posterior.
14. Garantías aplicables
Malamalama Travels garantiza que los servicios ofrecidos cumplen con los estándares de calidad y seguridad exigidos por la normativa vigente.
15. Garantías y devoluciones
En caso de cancelación o modificación del viaje por parte de Malamalama Travels, se ofrecerán alternativas o reembolsos conforme a las condiciones específicas de cada servicio.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Este contrato se regirá por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Madrid.
